A Impressão Automática pelo celular permite que os pedidos sejam enviados para a impressora automaticamente após serem aceitos, sem necessidade de clicar em “imprimir”. O recurso agiliza o atendimento, reduz erros operacionais e organiza o fluxo entre cozinha e balcão.

A função está disponível no aplicativo do Hubt para dispositivos Android.
Clientes dos planos Premium Plus e Premium Pro podem utilizar a impressão pelo app, sendo que a automação completa ocorre no Premium Pro.

Como ativar a impressão automática?

  1. Instale ou acesse o aplicativo do Hubt.

2. Acesse: Pedidos > Configurações > Impressão e recibos

3. Clique em “Adicionar impressora”. Se a impressora já estiver pareada via Bluetooth, ela aparecerá na lista
Caso não esteja, clique em “Buscar impressora bluetooth”

4. Selecione o tamanho do papel (58mm ou 80mm)

5. Clique em “Imprimir teste e prosseguir”

6. Escolha uma das opções:
“Imprimiu corretamente”
“Imprimiu, mas ficou cortado nas laterais”
“Não imprimiu nada”

  • Caso tenha impresso corretamente, é só clicar em “Concluir”
  • Caso tenha ficado cortado, é possível alterar as margens na etapa seguinte
  • Caso não tenha impresso nada, pode ser que o dispositivo pareado não seja a impressora correta
    Pronto, já está tudo configurado!

Configuração das vias de impressão

Por padrão, o sistema imprime a via “Cliente” ao aceitar o pedido. É possível configurar diferentes vias e momentos de impressão, como:

  • Via da cozinha ao aceitar o pedido
  • Via do cliente ao sair para entrega

Para que a impressão automática funcione corretamente, é necessário que pelo menos uma via esteja configurada para imprimir ao aceitar o pedido.

Uso com múltiplas impressoras

É possível adicionar mais de uma impressora no sistema. Isso permite, por exemplo, uma impressora na cozinha e outra no balcão. Cada impressora pode ser configurada com diferentes vias de impressão.

Personalização do recibo

O sistema permite personalizar:

  • Tamanho do papel (58mm ou 80mm)
  • Informações exibidas no recibo
  • Layout da impressão
  • Tamanho do texto

Problemas comuns e como corrigir

Impressão não funciona

Caso clique em “Imprimir” e apareça uma mensagem de erro, confira se:

  • A impressora está ligada corretamente
  • O bluetooth do celular está ativado
  • A impressora não se encontra em estado de “erro” (com uma luz vermelha). Normalmente é a bobina que acabou ou está mal encaixada.

Se não consiga corrigir o problema, entre em contato com nosso suporte para tentarmos ajudar.

A impressora está ligada corretamente;
O Bluetooth do celular está ativado;
A impressora não está em estado de erro (ex: sem papel ou luz vermelha);

Impressão cortada nas laterais

Caso a impressão esteja saindo cortada nas laterais, acesse a página de configurações (Pedidos > Configurações > Impressão e recibos) e clique no nome da impressora para ajustar as margens.

Impressão de caracteres estranhos

Caso a impressora esteja imprimindo caracteres estranhos no meio do recibo: acesse a página de configurações (Pedidos > Configurações > Impressão e recibos), clique no nome da impressora e ative a opção “Imprimir recibo simplificado”.

Ajustar tamanho da impressão

Caso o tamanho do texto esteja pequeno ou grande demais, acesse a página de configurações (Pedidos > Configurações > Impressão e recibos), clique na via que deseja editar e altere o tamanho do texto.

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