Aqui você ajusta as margens da impressão e monta as vias do recibo. Cada via pode ter um conteúdo e um momento de impressão diferentes.

Em quais planos está. A configuração das vias e das margens e a impressão automática pelo painel estão disponíveis no plano Premium Pro. No Premium Plus você imprime o pedido pelo botão que a extensão do Hubt coloca dentro do WhatsApp Web. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique em Pedidos, no menu de cima.
  4. Clique na aba Configurações.
  5. Clique em Impressão de recibos.
Seção Impressão de recibos, com o Configurar margens no topo e as vias do recibo listadas embaixo

A tela tem duas partes: as margens no topo e as vias do recibo embaixo.

  • Configurar margens: o tamanho da margem esquerda e direita do papel.
  • Vias do recibo: a lista das vias, cada uma com o momento em que é impressa, o link Editar e um x que remove a via.
  • A via Cliente: já vem pronta de fábrica e aparece com Impressa ao aceitar o pedido. As outras você cria.
  • Adicionar: os atalhos no fim da lista, entre eles Personalizado, para criar uma via do zero.

Como criar uma via personalizada

  1. Clique em Personalizado, no fim da lista de vias.
  2. Dê um nome para a via.
  3. Escolha a impressora e o tamanho do texto.
  4. Marque o que entra no recibo.
  5. Clique em Concluir, no rodapé da janela.

Configurar margens

Clique em Configurar na linha Configurar margens.

Janela Configurar margens, com a margem esquerda, a margem direita, o botão Imprimir teste e o botão Concluir

Escolha a Margem esquerda e a Margem direita na lista, clique em Imprimir teste e veja como saiu no papel. Se o texto sair cortado de um lado, aumente a margem daquele lado e imprima de novo, até o recibo sair inteiro. Depois clique em Concluir.

Prévia de impressão do navegador com o recibo de teste à esquerda e as opções de destino e layout à direita

O Imprimir teste abre a tela de impressão do navegador com um recibo de exemplo. É nela que você confere se o papel está saindo inteiro antes de mexer no pedido de verdade.

Cada lista traz quatro opções: Pequena, Média, Grande e Personalizada. A Personalizada abre um campo para você digitar a medida, e serve para impressora que não bate com nenhum dos três tamanhos prontos.

Janela Configurar margens com a lista aberta: Pequena, Média, Grande e Personalizada

Vias do recibo

Cada via é um papel com um conteúdo próprio, e você decide o que entra em cada uma. Clique em Editar ao lado da via.

Janela Via impressa do recibo, com a prévia à esquerda e o nome, a impressora, o momento da impressão e o tamanho do texto à direita
  • Prévia: mostra o recibo montado, do jeito que vai sair. Ela muda a cada opção que você marca.
  • Nome da via: o nome que aparece na lista, do tipo Cozinha ou Balcão.
  • Impressora: qual impressora recebe essa via. É aqui que você separa a via da cozinha da via do balcão.
  • Imprimir automaticamente: o momento da impressão. Ao aceitar o pedido, ao mover para entrega ou nunca.
  • Tamanho do texto: aumenta ou diminui a letra. Útil em cozinha com pouca luz.
  • Informações no recibo: as chaves do que entra e do que fica de fora.
  • Marca do estabelecimento e Nome do estabelecimento: o logo e o nome no topo do papel.
  • Mostrar CNPJ no recibo impresso.
  • Lista de produtos e Descrição dos produtos.
  • Observação do cliente: o recado que ele escreveu no pedido.
  • Valores do pedido: desligue na via da cozinha.
  • Dados da entrega, Forma de pagamento e Dados do cliente.
  • Campo para assinatura do cliente: imprime uma linha para assinar no recebimento.
Lista Informações no recibo com as chaves ligadas e desligadas, e os campos de CNPJ e razão social

No rodapé da janela ficam Imprimir teste, que manda um recibo de exemplo para a impressora escolhida, e Concluir, que salva a via.

Imprimir um pedido na hora

Fora da impressão automática, dá para mandar qualquer pedido para a impressora na hora. Abra o pedido no painel de pedidos e clique em Imprimir, no topo da janela.

Pedido aberto no painel com o menu Imprimir mostrando as vias Cliente, Controle, Entregador, Cozinha e Balcão

O menu lista as vias que você criou aqui, e a última linha é o atalho Configurações de impressão, que abre esta mesma tela sem sair do pedido.

Janela Configuração de impressão aberta a partir do pedido, com as margens e as vias do recibo

Guias por modelo de impressora

Cada marca instala de um jeito. Escolha o guia do seu equipamento e siga o passo a passo.

Boas práticas

  • Uma via por destino. Cliente, cozinha e entregador leem coisas diferentes. A cozinha não precisa de preço, o entregador precisa do endereço.
  • Ajuste a margem no primeiro dia. Recibo cortado na lateral é bobina errada ou margem errada, e isso não se resolve sozinho.
  • Texto maior na cozinha. Cozinha tem vapor, pressa e pouca luz.
  • Pelo menos uma via com impressão automática. Se todas estiverem em “Nunca”, nada sai sozinho.

Perguntas frequentes

O recibo sai cortado nas laterais.

Ajuste as margens. Impressora de 58mm e de 80mm pedem margens diferentes.

A cozinha não precisa ver preço.

Crie a via Cozinha e desmarque os valores no conteúdo dela.

Nada imprime sozinho.

Confira se a impressão automática está configurada e se o dispositivo é Windows ou Android.

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