O Aceite Automático aceita os pedidos assim que eles chegam no painel. Ele agiliza o atendimento, reduz atrasos e acelera a rotina da cozinha e do balcão.

A função está disponível para clientes Premium Pro e só funciona quando a Impressão Automática está ativa.

Como ativar o Aceite Automático

  1. Abra o painel de pedidos pelo computador
  2. Clique nos três pontinhos no canto superior direito
  3. Clique em “Aceite automático de pedidos”
  4. Habilite a função
ℹ️ Se algo não estiver configurado na impressão automática, o recurso aparecerá como indisponível.

Por que o Aceite Automático pode aparecer como indisponível

Para utilizar o aceite automático é necessário ter a impressão automática configurada corregamente. Desta forma o pedido é aceito e impresso automaticamente ao ser recebido. Caso não seja possível imprimir um pedido, ele não será aceito e o alerta sonoro vai continuar tocando até que seja verificado manualmente.

O recurso fica indisponível quando:

  • A Impressão Integrada está desabilitada.
  • O Assistente de Impressão não foi instalado.
  • Não existe nenhuma impressora adicionada.
  • Nenhuma via está configurada para imprimir ao aceitar o pedido.

Sempre que isso acontece, o Hubt mostra o motivo e oferece o botão para configurar a impressão.

Como corrigir cada situação

Impressão Automática desabilitada

Ative a Impressão Integrada na tela de Configurações de Impressão.

Nenhuma impressora adicionada

Adicione uma impressora para liberar o recurso.

Via configurada incorretamente

Na configuração de vias de impressão, é necessário que ao menos uma esteja configurada para ser impressão ao aceitar um pedido. Nas configurações da via, selecione para “Imprimir ao aceitar o pedido”.

Aceite Automático em vários dispositivos

O Aceite Automático funciona apenas em um dispositivo ou navegador por vez.

Isso evita que dois painéis aceitem o mesmo pedido simultaneamente.

Se você ativar o recurso em outro navegador, o Hubt desativa automaticamente no primeiro.

Se houver várias abas abertas no mesmo navegador, o sistema escolhe uma delas como aba principal para realizar o aceite.

O que acontece se a impressão falhar

Se a impressão não for concluída, o pedido não será aceito automaticamente.

Ele ficará na coluna “Em aberto”, com alerta sonoro até que o operador clique ou aceite manualmente.

Alertas sonoros

Os alertas continuam funcionando normalmente.

Cada painel toca o som quando o pedido chega.

Após o aceite automático, o alerta para.

Exemplo de fluxo funcionando

  1. O cliente envia o pedido.
  2. O painel com o Aceite Automático ativo recebe o pedido.
  3. A impressão é concluída com sucesso.
  4. O pedido passa automaticamente para “Em preparo”.

Artigos que também podem ajudar