Como ativar e configurar os pedidos

Ative os pedidos para que seus clientes montem o pedido no seu cardápio e enviem para você. Você escolhe se faz entrega, retirada ou atendimento na mesa.

Essa função está disponível nos planos Premium Plus e Premium Pro.

Habilitar a função de pedidos

1. Abra a aba Pedidos

No painel, clique em Pedidos. No computador, ela fica na barra de cima. No celular, na barra de baixo. Depois, clique em Habilitar função de pedidos.

2. Escolha um tipo de pedido

A tela Configurações de pedidos abre. Escolha um tipo de pedido que você atende e clique em Habilitar ao lado dele:

• Pedidos para entrega: o pedido é levado até o cliente.
• Pedidos para retirada: o cliente busca no seu estabelecimento.
• Pedidos para consumo no local: o cliente pede da mesa.

O aviso amarelo no topo some quando você habilita pelo menos um tipo de pedido.

3. Informe o WhatsApp dos pedidos

Na primeira vez em que for habilitar ou configurar uma forma de entrega, o Hubt pergunta qual WhatsApp atende os pedidos. Escolha o número (ou digite com DDD) e clique em Concluir.

No plano Premium Pro, esse número fica público na sua página e na tela de acompanhamento do pedido.

4. Preencha as opções e salve

Cada tipo de pedido tem as suas opções (veja a lista abaixo). Preencha e clique em Salvar.

Na entrega, você informa:

• Valor mínimo dos pedidos para entrega: o menor valor de pedido aceito para entrega.
• Cálculo da taxa de entrega: como você cobra a entrega.
  • Taxa gratuita ou valor fixo: o mesmo valor para todos. Para entrega grátis, preencha 0,00.
  • Taxa por lista de bairros: um valor para cada bairro.
  • Taxa por áreas de entrega: você desenha as áreas no mapa.
  • Taxa por distância (km): o valor muda conforme a distância.
• Tempo estimado para entrega, em minutos.

Nas taxas por bairro, por área ou por distância, clique em Cadastrar para informar os valores. Ali você também pode ligar Permitir pedidos fora das áreas de entrega: a taxa aparece para o cliente como “A combinar”.

5. Habilite os outros tipos de pedido

Repita os passos 2 a 4 para cada tipo de pedido que você atende.

Retirada: informe o Tempo estimado para retirada, em minutos.

Consumo no local: o cliente informa a mesa e não precisa escolher uma forma de pagamento. Para exigir a mesa, ligue Tornar o número da mesa obrigatório no pedido.

6. Publique sua página

Se você ainda não publicou sua página, clique em Publicar. Depois disso, seus clientes já podem fazer pedidos.

Dúvidas comuns

Onde chegam os pedidos?

No Premium Plus, no WhatsApp que você escolheu. No Premium Pro, na tela Painel de pedidos, dentro da aba Pedidos.

Como troco o WhatsApp dos pedidos?

Abra Configurações de pedidos e clique em Alterar, na linha do WhatsApp.

Como paro de receber um tipo de pedido?

Abra o tipo de pedido, desligue Aceitar pedidos para… e clique em Salvar.

Meu plano não tem pedidos. O que é necessário?

O sistema de pedidos é exclusivo dos planos Premium Plus e Premium Pro. Caso queira testar gratuitamente por 7 dias, crie sua conta aqui.