A área de assinatura é onde você vê o plano contratado, troca de plano, ajusta a forma de pagamento, acompanha as faturas e, se for o caso, cancela.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique na engrenagem no canto superior direito.
  4. Clique no primeiro bloco do menu, onde aparece o nome do seu plano e Gerenciar assinaturas.
Menu da engrenagem aberto com o bloco Premium Pro e o link Gerenciar assinaturas em destaque

No celular o caminho é o mesmo. Toque na engrenagem e no primeiro bloco do menu, com o nome do plano.

Dois celulares: o menu do Hubt aberto com o bloco do plano no topo e a tela Gerenciar assinaturas

O que tem nessa tela

Tela Gerenciar assinaturas com o botão Mostrar todas as assinaturas, o plano contratado, a forma de pagamento, os dados para nota fiscal, a próxima renovação e o link de cancelar
  • O plano atual e o valor, com o link Alterar plano ao lado.
  • Mostrar todas as assinaturas, no topo, quando você tem mais de um estabelecimento.
  • Avisos de cobrança. Quando a assinatura está para vencer, aparece um aviso logo abaixo do plano: Sua assinatura vence hoje. Renove a assinatura para continuar usando todas as funcionalidades, com o botão para pagar na hora.
  • Forma de pagamento, com o link para trocar o cartão ou mudar o meio de pagamento.
  • Dados para nota fiscal, com o link para preencher ou corrigir.
  • Próxima renovação, a data da próxima cobrança.
  • Cancelar assinatura, no fim do bloco.

Trocar de plano

Clique em Alterar plano e escolha o novo. A troca vale a partir do momento em que você confirma. Ao subir de plano, você paga a diferença proporcional. Ao descer, o saldo do plano anterior fica como crédito. Os detalhes de cada plano estão em Os planos do Hubt.

Trocar a forma de pagamento

Clique em Alterar forma de pagamento. Dá para pagar com cartão de crédito ou Pix, e escolher entre cobrança mensal e anual. No anual você paga de uma vez e leva desconto.

Janela Alterar forma de pagamento com cartão de crédito e Pix, os campos do cartão e a escolha entre mensal e anual

Os dados do cartão são preenchidos por você. A gente nunca pede o número do cartão por WhatsApp, e-mail ou telefone. Se alguém pedir, não passe.

Nota fiscal e faturas

Clique em Alterar dados para preencher CPF ou CNPJ, nome ou razão social e endereço. É o que vai sair na nota. Preencha antes da próxima cobrança, porque nota emitida com dado errado dá retrabalho com a contabilidade.

Janela Alterar dados para nota fiscal com CPF ou CNPJ, nome completo, CEP, bairro, endereço, número, cidade e estado

O histórico de cobranças fica em Invoices, dentro do Menu administrativo, na mesma engrenagem. Ali você baixa cada fatura.

Se você tem mais de um estabelecimento

Cada estabelecimento tem a sua própria assinatura, com plano, forma de pagamento, dados da nota e data de renovação separados. Eles aparecem um embaixo do outro na tela de assinaturas, e trocar o plano de um não muda o dos outros.

Tela de assinaturas com três estabelecimentos, cada um com o seu plano, forma de pagamento, dados da nota e data de renovação

Veja também Mais de um estabelecimento na mesma conta.

Como cancelar

  1. Clique na engrenagem e abra Gerenciar assinaturas.
  2. Clique em Cancelar assinatura.
  3. Escolha o estabelecimento e o motivo do cancelamento.
  4. Confirme em Solicitar cancelamento.
Janela Cancelar assinatura com o plano, o motivo do cancelamento e os botões continuar com a assinatura ou solicitar cancelamento

Cancelar não apaga nada, mas não devolve dinheiro. Você usa o plano até o fim do período que já pagou.

Se você cancelar

  • A página e o cardápio continuam existindo.
  • As funções do plano pago param de valer no fim do período pago.
  • Nada é apagado. Você pode voltar quando quiser.

Boas práticas

  • Anual sai mais barato se você já tem certeza de que vai continuar.
  • Preencha os dados da nota antes da cobrança. Nota emitida sem os dados certos dá retrabalho com a contabilidade.
  • Subir de plano aproveita o valor já pago. A troca considera o que você pagou no período.
  • Cancelar não apaga o seu conteúdo, mas tira os recursos do plano. Confira o que você perde antes.

Perguntas frequentes

Onde vejo quanto vou pagar no próximo mês?

Na tela de assinaturas, ao lado do nome do plano, junto da data da próxima renovação.

Meu cartão foi recusado.

Atualize a forma de pagamento na mesma tela. Se continuar recusando, fale com a gente.

A renovação é automática?

No cartão, sim. Renova sozinho todo mês ou todo ano. No Pix, a gente manda o link de pagamento alguns dias antes do vencimento.

O plano anual é parcelado?

Não. O anual é pago de uma vez só, por Pix ou por cartão de crédito. Em troca vem o desconto.

Posso pagar só uma parte da mensalidade?

Não. A cobrança é sempre pelo valor cheio do plano. Se o valor está apertado, o melhor caminho é descer de plano.

Cancelei e quero voltar.

Assine de novo pela mesma tela. Os seus dados continuam lá.

Preciso de nota fiscal com CNPJ.

Clique em Alterar dados e preencha CNPJ e razão social antes da próxima cobrança.

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