Comodidades são as facilidades do seu lugar: Wi-Fi, estacionamento, área kids, aceita animais. Elas viram etiquetas no topo do perfil e respondem sozinhas várias perguntas que hoje chegam no seu WhatsApp.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique em Perfil, no menu de cima.
  4. Clique em Editar comodidades, ao lado das etiquetas.
Página Perfil no painel do Hubt com o botão Editar comodidades destacado ao lado das etiquetas

Como ligar

A janela abre com as dezesseis comodidades de uma vez, todas desligadas.

Janela Comodidades aberta no Hubt com a lista de chaves, todas desligadas
  1. Ligue a chave da comodidade que você oferece.
  2. Preencha os campos que abrirem logo abaixo dela.
  3. Role a janela até o fim para ver a lista inteira.
  4. Clique em Concluir.

Boa parte das chaves abre um campo de detalhe quando liga, para você explicar a condição em vez de deixar a promessa solta. É onde entra a condição do Wi-Fi, a regra do estacionamento ou o porte do pet.

Comodidades ligadas na janela do Hubt, com os campos de detalhe abertos abaixo de cada uma

A etiqueta entra no perfil assim que você salva. Comodidade faz parte do perfil, então não precisa publicar de novo.

O que significa cada comodidade

São dezesseis opções. A maioria só liga e desliga. Algumas abrem campos extras quando você liga.

  • Aceita animais: o cliente pode levar o pet. Ao ligar, aparece a caixa Apenas em área externa e o campo Detalhes adicionais, bom para o porte, por exemplo “até 10 kg, sempre na guia”.
  • Área kids: você tem espaço para criança brincar.
  • Wi-Fi: você oferece internet para o cliente. Abre Detalhes adicionais, e aí você decide o que contar: a senha, a condição de uso (“liberado para quem consome”) ou onde pedir (“senha no balcão”).
  • Tomadas disponíveis: mesas com tomada por perto. Faz diferença em cafeteria e para quem fica trabalhando no salão.
  • Estacionamento: vaga para o cliente. Ao ligar, você escolhe Gratuito ou Pago e ainda tem Detalhes adicionais, para o convênio com o estacionamento ao lado ou o número de vagas.
  • Área externa: mesas na calçada, no deck ou no jardim.
  • Opções veganas: você tem prato sem nenhum ingrediente de origem animal.
  • Opções sem glúten: você tem prato sem glúten. Ao ligar, marque se é 100% sem glúten ou se pode haver contaminação cruzada. Essa diferença importa para quem tem doença celíaca.
  • Aceita vales: você recebe vale-refeição, vale-alimentação ou os dois. Ao ligar, marque qual.
  • Aceita reservas: dá para reservar mesa com antecedência.
  • Música ao vivo: você tem apresentação ao vivo.
  • Transmissão de jogos: você passa jogos na TV.
  • Ar condicionado: o salão é climatizado.
  • Aquecedor: você tem aquecimento para os dias frios.
  • Acessível para cadeirantes: entrada, circulação e banheiro adaptados.
  • Idiomas: você atende em outro idioma além do português. Ao ligar, marque quais.
Fim da lista de comodidades no Hubt, com as opções de glúten, vales e idiomas e o botão Concluir

Ligue só o que você entrega mesmo. Comodidade é promessa. Marcar estacionamento e a pessoa chegar e não achar vaga irrita mais do que não ter marcado nada. Quando a regra tem exceção, escreva ela nos detalhes.

Por onde começar, por tipo de negócio

As que costumam pesar mais na decisão em cada caso. Não é limite: ligue todas as que você oferece, essas só são as que merecem o detalhe mais caprichado.

  • Cafeteria e padaria: Wi-Fi, Tomadas disponíveis, Área externa.
  • Restaurante de família: Área kids, Estacionamento, Acessível para cadeirantes.
  • Bar: Transmissão de jogos, Música ao vivo, Área externa.
  • Almoço executivo: Aceita vales, Ar condicionado, Estacionamento.
  • Ponto turístico: Idiomas, Aceita reservas, Área externa.

Como remover

  1. Clique em Editar comodidades, no topo do perfil.
  2. Desligue a chave da comodidade que você quer tirar.
  3. Clique em Concluir.

A etiqueta sai do perfil assim que você salva.

O que o cliente vê

As comodidades viram etiquetas no topo da página, acima das fotos. Quando são muitas, o cliente abre o resto em Ver mais.

Perfil no celular com as etiquetas de comodidades e a janela Comodidades aberta com a lista completa

Boas práticas

  • Marque tudo o que você oferece de verdade. A etiqueta existe para responder antes da pergunta. Deixar de fora algo que você tem só devolve a dúvida para o WhatsApp.
  • Capriche no detalhe do que decide a visita. Estacionamento, Wi-Fi e acessibilidade costumam pesar mais, então são as que mais compensam um detalhe bem escrito.
  • Use os detalhes. “Estacionamento” diz pouco. “Estacionamento gratuito, 12 vagas” resolve a dúvida antes da pergunta.
  • Olhe o que te perguntam. As mensagens que chegam no WhatsApp são a melhor fonte. Se o cliente pergunta se tem vaga, se aceita pet ou se tem opção sem glúten, ali está a comodidade para ligar e o que escrever no detalhe.

Perguntas frequentes

As comodidades aparecem no cardápio também?

Não. As etiquetas ficam no perfil, que é a página inicial do seu link. O cardápio é outra página, com link próprio. Quem abre o link principal vê as comodidades antes de chegar aos produtos.

Tem uma comodidade que não está na lista.

A lista é fixa. Se o que você oferece não está nela, escreva nos Detalhes adicionais de uma comodidade parecida ou mostre nas fotos do perfil.

Posso escrever qualquer coisa nos detalhes?

Pode, mas seja curto. É uma etiqueta, não um parágrafo.

Preciso publicar?

Não. As comodidades fazem parte do perfil e entram no ar assim que você salva.

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