O Aceite Automático de pedidos no Hubt permite que os pedidos sejam aceitos assim que chegam no painel. Isso agiliza o atendimento, reduz atrasos e acelera a rotina da cozinha e do balcão.
Com essa função ativa, o sistema recebe o pedido, aceita automaticamente e envia para impressão. Dessa forma, o fluxo de atendimento do restaurante fica mais rápido e organizado.
Esse recurso está disponível para clientes do plano Premium Pro e funciona quando a impressão automática está configurada corretamente.
Como ativar o aceite automático de pedidos
Para ativar o recurso no Hubt, siga os passos abaixo:
- Abra o painel de pedidos pelo computador
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito
- Selecione Aceite automático de pedidos
- Habilite a função
Por que o aceite automático pode aparecer como indisponível
Para utilizar o aceite automático, é necessário ter a impressão automática configurada corretamente. Dessa forma, o pedido é aceito e impresso automaticamente ao ser recebido.
Caso não seja possível imprimir um pedido, ele não será aceito e o alerta sonoro continuará tocando até que seja verificado manualmente.
O recurso fica indisponível quando:
- A Impressão Integrada está desabilitada
- O Assistente de Impressão não foi instalado
- Não existe nenhuma impressora adicionada
- Nenhuma via está configurada para imprimir ao aceitar o pedido
Sempre que isso acontece, o Hubt mostra o motivo e oferece o botão para configurar a impressão.
Como corrigir cada situação
Impressão automática desabilitada
Ative a Impressão Integrada na tela de configurações de impressão.
Nenhuma impressora adicionada
Adicione uma impressora para liberar o recurso.
Via configurada incorretamente
Na configuração de vias de impressão, é necessário que pelo menos uma esteja configurada para imprimir ao aceitar o pedido. Nas configurações da via, selecione essa opção para liberar o aceite automático.
Aceite automático em vários dispositivos
O Aceite Automático funciona apenas em um dispositivo ou navegador por vez.
Isso evita que dois painéis aceitem o mesmo pedido simultaneamente. Se você ativar o recurso em outro navegador, o Hubt desativa automaticamente no primeiro.
Se houver várias abas abertas no mesmo navegador, o sistema escolhe uma delas como aba principal para realizar o aceite.
O que acontece se a impressão falhar
Se a impressão não for concluída, o pedido não será aceito automaticamente.
Nesse caso, ele ficará na coluna Em aberto, com alerta sonoro ativo até que o operador clique ou aceite manualmente.
Alertas sonoros
Os alertas continuam funcionando normalmente. Cada painel toca o som quando o pedido chega. Após o aceite automático, o alerta para automaticamente.
Exemplo de fluxo funcionando
- O cliente envia o pedido
- O painel com o Aceite Automático ativo recebe o pedido
- A impressão é concluída com sucesso
- O pedido passa automaticamente para Em preparo
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